跨国公司对于差旅供应商的需求

2018-04-04

经济全球化,我国国门的打开以及各大贸易的往来,使得全球的经济贸易往来变得非常密切,而对于差旅管理公司来说也是非常好的机会,大家之间的业务往来变多了,为了节约成本什么的必然会需要差旅供应商的合作,而对于跨国公司来说对于差旅供应商也是有很大的需求的。推荐相关文章《中国差旅管理市场为何会向本土化转型

首先,差旅公司应该提供高质量的中英双语服务,设立专门服务小组(包括投诉处理专员)、开通单独专线、制定畅通的问题上报机制、定期进行人员培训。

其次,差旅公司需要提供先进的系统支持。在线预订产品在当今社会“在线”无处不在,大家的生活离不开网络,对于工作而言网络更是重中之重。在线产品以它的方便、快捷、准确、稳定的特性蔓延到生活的方方面面。在线产品对于用户来说非常方便,随时随地可以查询,海量信息获取,节约时间,及时确认,避免沟通误会。对于商家来说:节约成本(人员+管理),最大限度的保证服务质量标准化,提升客户满意度。

目前差旅供应商基本都在直接或间接研发自己的在线预订产品。那么从客户方来说,什么样的产品才是我们真正需要的:

- 直接航空、酒店数据库,保证数据准确、有效、及时。

- 稳定并且高度兼容的系统,可以嵌入手机,平板电脑常规通讯工具。

- 友好的用户界面。

- 强大的IT研发团队,满足公司的客户化需求。

第三,既然跨国企业将所有的差旅活动交给了差旅供应商,差旅管理公司就要全权负责,对于商务人员的人身安全要有保障,保障商务人员能够安全归来,这就要求差旅管理公司要时刻提高自己的预警机制,能够在危险发生的时候有相应的应对措施,为商务人员提供安全可靠、舒适的旅程是差旅管理公司的首要条件。