什么是SaaS技术?详解SaaS技术
2017-05-15
什么是SaaS技术?下面的文章,会为大家详解SaaS技术。在此之前呢,我想为大家来简单介绍费控系统。你知道什么是费控系统吗?其实,这里所说的费控系统是一种控制报销费用的系统,通过这套系统能节约报销所用时间。
对SaaS技术的详解
呼叫中心解决方案和服务创新公司ProtoCallOne,和Genesys公司客户服务软件专家,在英国总部白金汉开设了一个场所,专门展示其SaaS如何帮助呼叫中心领导提供卓越的客户体验,提高劳动力效率,提高客户忠诚度,并降低未来的营运成本。
我们都知道,降低成本,同时提高客户服务水平,是目前经济背景下每个企业在2012年计划考虑的重点,实际上,灵活性和快速是企业成功的新口号。最新呼叫中心SaaS技术是呼叫中心运营改善的催化剂,可以使它快速实施,降低成本。
ProtoCallOne公司营销负责人RobSherwin表示:“我们鼓励客户呼叫中心经理访问我们新的演示场所,在那里他们可以发现与其客户互动的新途径,不仅通过如语音和电子邮件这样的传统渠道,也可以通过如Facebook和Twitter这样新的社交媒体渠道监测和响应。使用访问者提供的基本信息,我们可以通过SaaS提供的诸多好处个性化他们的体验。
ProtoCallone公司商业总监JasonSparks说:“我们定制的测试驱动的体验已经证明受到呼叫中心领导的欢迎,可以查看自己运营的现实世界和有关的模拟情况。G-Cloud如何解决其特殊的业务挑战,不管是采用多渠道、人力资源优化、自助服务或外呼联系。”
通过上文介绍,大家也知道什么是SaaS技术了吧。至于费控系统,上文也予以了介绍,这就是一种控制报销费用的系统。好了,今天咱就聊到这了,相信这些内容也给大家带来帮助了吧。
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