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怎样看待八百客的发家史?

怎样看待八百客的发家史?

行业资讯2017年05月23日 2,532

  很多人或多或少都听过这样一家公司:八百客。但是你一定不了解这家公司究竟是做什么的。八百客成立于2004年6月,是全球领先得下一代企业管理软件供应商,他致力于像客户提供以PaaS管理自动化平台为核心的产品、服务和解决方案。今天,小编就为大家介绍下八百客的发家史。

  天下没有同样的企业。管理则散发着企业最高领导人的DNA,企业是最高领导人DNA的体现。DNA不同,企业也就不同。正是基于这样的认知,李智几人早在2004年创建八百客仅一年多时间之后就推出了国内首个中文PaaS在线企业管理系统平台800App。 发于SaaS,走向PaaS。若说早先SaaS市场的发展也需要用户有一定的洞察,那么,从单一CRM的SaaS厂商成功转向PaaS企业管理自动化平台为核心的产品、服务和解决方案供应商的八百客也同样需要这份敏锐的洞察力。挖掘先机事实上,国内SaaS发展也与早期部分用户理念的先进密不可分.如今已是八百客总经理李智回头再看自己走过的六年体会尤甚。 作为国内职业教育领域的领先企业,尚德机构的广告在主要城市四处可见。风光背后被人忽略了它今日的成就也有部分功劳还要归于八百客的SaaS服务。 双方的联姻还有些发小的意味。那时的八百客才刚开始做SaaS,而尚德机构还没有做起来。但作为一个较小的培训机构的老板,精明的欧鹏却嗅到了一丝新鲜的东西。他不仅亲自考察八百客,还亲自负责费控系统预算管理系统、费用管理的整体设计和系统应用调试。四五年的SaaS应用下来,随着尚德业务的扩展,系统平台的适应性也随即很好地体现出来,功能不断扩展。八百客自身的业务范围也随之扩展。 尚德之所以能发展也跟他们早期的理念有关。对这类SaaS体验的勇者,李智颇为赞赏,我们发现用户可能不仅仅需要CRM,还需要更多东西。而不同的行业企业对服务的需求也千差万别,因此我们在国内第一个推出了客户PaaS平台。 正因为有了Salesforce在国际上的成功经验,李智较之国内同行便早一步瞄准了PaaS服务。

  如今,八百客的PaaS平台不光能灵活定制,无需编码,更不需要懂程序开发,只要按照既定操作步骤就可以实现各类在线管理应用。凤凰涅槊 其实,素来在外界眼里,八百客犹如中国的salesforce。点滴渊源让业界评价有了可寻的依据。 1999年,从美国Oracle公司出来的两位年轻人创办Salesforce,成为在线托管型CRM的开拓者。五年后,在Salesforce于纽约证交所上市前夜,另一批有美国Oracle背景的留学生回到北京创立八百客,做起同样的软件800APP-CRM,因此被视为专业SaaS企业在中国诞生的标志。坊间说法是极其相似的技术,类似SNesforce的产品,甚至营销手段也相仿。 被拿来与Salesforce相比,不知是李智的福还是祸。喜的是,产品相似性很高,本地化做得好,很多用户正是在国外接触过Salesforce产品,回国才开始对八百客推出的CRM产生了兴趣。但来自业界一些说法却是两家公司根本不在同一层次,salesforce是一个全平台,业务宽,光一个数据运维中心的维护费就大到千万级。我们两家的区别就像百度与谷歌。面对问询,李智颇有些无奈。 尽管如百度在国内用户的口碑褒贬不一,但是八百客在SaaS领域获得的市场地位并非一句简单的复制就能随之而来。 如果一个公司没有经历锤炼就不能凤凰涅粲。八百客早年吃了很多苦,也走了很多弯路,在此有了很多积累,如今变成了财富。李智对《软件和信息服务》记者如是说,先是客户不认可,钱收不上来。早期找到一个认可的客户并不容易。 六年飞逝,现在八百客的业务覆盖了国内多个城市,形成全国几十家代理商的规模。虽远不及Salesforce的全球63200家CRM用户规模,但八百客2009年的付费用户也已超过6000家。而低于Salesforce产品许多的价格和本地化服务(八百客的服务器设在中国,并拥有中国北京和美国硅谷两大研发团队)依旧让八百客不断地在扩大国内的市场。 而自成立以来,前后总计过亿元的外来投资也让八百客不断壮大,人员增至近200人,并持续在产品功能、架构和技术方面探索。盈利反倒不常被投资方和李智挂在嘴边。有Salesforce又盈利又上市的成功模式在前,这样的问题并未特别困扰他们。突破从PaaS开始 先稳住市场,再寻找自身的突破往往是许多中国企业在发展中的一种惯用模式。借鉴国外的先进模式亦被中国软件企业运用自如,包括八百客。事实上在国内SaaS领域,头三、四年基本属于无人参与的情况,市场参与者不外1~2个竞争对手。 不过,有了基础的八百客再将更多精力投入到中国市场的深挖上,同样让它在新的发展道路上有了先发优势.SaaS如此,PaaS亦是如此。PaaS平台是SaaS的核心。我们在CRM基础上可以做平台,在此之上做方案,做新业务,第三方公司可以用这个平台来开发外部应用共享,甚至也可以通过平台进行销售。它就像是个孵化器。李智表示。 而中企开源总经理张斌曾认为,PaaS的出现是SaaS企业想作龙头企业的种努力和尝试。不过,八百客之所以如此看重PaaS平台,还在于它是实现切的源泉。 既为先锋,便要承担引导的责任。接下来一年,八百客会将新品的研发作为一个重点,目的是吸引更多的企业用户参与到SaaS中来。而对正在研发中的新品,李智透露,像国外CRM云端概念,加大网络集成。如近期在做的营销自动化概念,实际是通过CRM系统与谷歌、百度两大搜索引擎结合,通过网民点击关键字到达注册页面注册一提交自动导入CRM系统,企业可直接统计、查看整个搜索引擎和单个关键字的投入产出比,通过CRM系统,管理者可实时查看每个关键字的点击数量、点击价格、来源以及成交比率等。 我们做大量网络应用集成,让用户真正体验SaaS服务优势,通过网络为用户实现一站式服务。除百度、谷歌外,在国内可能只有我们一家能做到。眼前的李智看似已经找准了八百客自己的发展之路。

  八百客从一家小小的公司经营到如此大的规模,不仅有着企业最高领导人的努力,更有着全体员工的奉献。八百客利用企业云计算应用将中国企业带入全新的云计算应用环境。如今,更是作为中国第一家获得海外投资的SaaS企业,彰显出八百客的发展前景与实力。

 

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