有将近3/4的企业机构认为服务器虚拟化将推动SaaS技术的采用，大多数人表示计划在五年内采用SaaS技术。这是Web托管公司Hostway对100名IT主管进行调查得出的结论，他们还发现由于虚拟化技术的缺乏可能导致SaaS产品升级的滞后。在虚拟化技术出现之前，服务提供商面临如何将SaaS作为一项价格适中且可靠的外包业务服务等难题。这次调查中有71%的企业现在还没有使用SaaS技术。 　　这其中有很多难题到现在已经被解决，帮助大型企业用户削减整体软件开支，让中小企业用户不需要投入大量资金就可以使用到企业级软件。调查发现，2/3的企业机构计划在五年内采用SaaS技术。 　　Hostway主管Neil Barton表示：“企业知道SaaS技术会让他们的应用使用更具成本效率，因为这项技术能够降低软件和管理成本，避免购买过多或者过少的软件许可。” 　　市场调研机构Forrester分析师Liz Herbert认为，越来越完善的SaaS产品也还可能迫使更多的企业机构开始走软件租赁费用管理的路线。在一份题为《Evolving SaaS Options Mean For Buyers》的报告中，她指出，一些提供商开始使用像AJAX和Fliex等新兴技术来提升可用性和性能水平。 　　她在报告中写道：“一些SaaS提供商已经开始向‘智能’客户转变，这是指一系列客户机上的费用管理组件，这有很多优点：更好地与微软Office等生产型应用的集成、高可用性、在切断链接的请款下进行访问。”SaaS服务的定价模式也变得越来越复杂，其中一些应用开支基于用户费用管理和吞吐量进行收费。