如何看待费用管理系统升级引发的“槽点”

2020-08-28
任何事物的进化带来的不仅仅有正向价值,也一定会伴随着改变所引发的短期不适应。费用管理系统的升级改造也是如此。费用管理系统使用的对象十分广泛,乃至于对推崇自主报销的企业来说,上至高层领导下至最底层员工,每个员工都需使用费用管理系统。因此,费用管理系统升级改造之后,员工由于不习惯新系统所引发的“吐槽”也相对较多。一般来看,“槽点”主要集中在以下几个方面:
1. 填报内容增多
很多用户反应说,“新费用管理系统不是强调操作便捷,方便使用吗?为什么填报的内容比之前还多呢?”
操作便捷在于发票信息可自动提取,预算、核算等内容系统可自动关联,但是由于企业在升级费用管理系统的同时,会精细化管理粒度,因此造成一般报销用户填报的内容较之前多,但是从企业长远考虑,精细化费用管理模式是企业的必经之路。
2. 较之前系统缺乏灵活性
传统费用报销系统,一般线上线下结合,例如审批流程,部分流程可能线下打印出所需资料,交由领导签字即可。而升级后的费用管理系统,则需要严格按照事项分类以及金额等内容,通过相对应的审批流程才可付款,如若报销人填报的内容有问题,还需打回改正之后重新提交,较传统费用报销系统来说,更加规范化。
3. 为保持系统之间的对接顺畅需用户按需维护部分信息
不同的系统一般都各自为政,若需对接,则需要将部分内容统一方可。一般企业没有建立完善的数据中台,因此还需要手工维护一些映射关系,例如费用管理系统的人员辅助核算与核算系统的人员辅助核算无法统一,若是有新增,需双方各自新增并保持编码统一,后续企业若能建造数据中台,则可在数据中台中获取一致的人员信息,自动添加即可。
应该强调的是,费用管理系统升级给用户带来的“不习惯”是短期的,也是企业费用管理进阶的必经之路。企业既不可因此因噎废食,也不可对此视若无睹,而是应在系统建设运行的初期做好相关的培训和宣贯工作,以确保系统的平稳过渡和高效运行。