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MCN机构的费控革新:行业化、产品化与个性化

发布日期:2024-08-29

随着数字媒体的蓬勃发展,MCN(Multi-Channel Network)机构如雨后春笋般涌现,成为文化产业的新宠。然而,MCN机构在迅速扩张的同时,也面临着日益复杂的财务管理挑战。本期案例,是一家成立于2016年的头部的MCN机构,旗下签约达人超10w人。

 

MCN机构不同于传统行业,存在达人佣金管理场景、员工流动性大等复杂情况,在费用合规方面有着更为特殊的需求。如何在保证费用合规性的同时,提高员工的报销体验和管理效率,成为了MCN机构亟需解决的问题。

 

实施要点(一)

商业化事业部独立管控需求

 

面对商业化部门提出的个性化管控诉求,汇联易在保障财务统一管理逻辑的基础上,将业务诉求转化为产品功能并在系统内落地,实现了个性化诉求财务口径一致性要求的平衡。

 

实施要点(二)

与飞书的深度集成

 

因MCN与字节系绑定程度高,如何与飞书深度集成也成为了本次项目的重点。汇联易作为飞书的生态合作伙伴,通过强大的集成能力,实现了开箱即用,无需额外开发,大大降低了实施成本并提升了用户体验。

 

01

通过与飞书的深度融合,把工作台、审批、消息推送等功能都直接融入到飞书的现有功能中,最大程度适配了飞书用户的使用习惯,提高了操作的便捷性。

 

02

底层数据逻辑互通,包括飞书合同、日历、考勤、即时消息等模块,大幅提高了人员协作的效率,比如备受好评的的飞书一键拉群功能,可将审批单据流程人一键发起飞书群聊会话,高效沟通。

 

实施要点(三)

用户体验关注

 

案例中的客户替换过一次费控系统,替换的原因之一是员工体验层面问题。

 

汇联易产研部门配有专门的用户体验团队,在本次项目中,产品侧通过问卷调研的方式直接向用户收集评价和反馈,具体分析待优化的体验性问题,同时提高了这些问题项在产品内部排期的优先级,高效响应。

 

另外,在系统推广前先进行了一个月的试用,并在试用期内不断调整优化,最终实现了系统的顺利过渡和员工的高度认可。

 

实施要点(四)

行业化的产品功能

 

汇联易将MCN机构特有的佣金管理相关的预提、支付、核算流程需求产品化,提供了行业化的解决方案。

 

01

达人费用管理:统一佣金管理入口,实现佣金的准确入账和发放。

 

  • 支持机构、主播主数据的线上管理和审批流程,并支持从外部业务系统同步对应的主数据;

  • 支持按机构、主播的维度灵活维护付款信息,实际付款信息中需同时体现主播(外部员工)和所属机构的信息(供应商);

  • 通过系统实现佣金发放的线上处理,帮助业务人员及时跟进佣金发放进度,同时生成对应的佣金台账和报表,便于业务人员进行对应的统计分析;

  • 支持针对机构和个人,选择按公对公开票和个人劳务两种形式进行付款;

  • 支持对个人/机构佣金进行准确预提,支持后续通过预提单据快速生成佣金实际发放单据,并冲销之前的预提数据;

  • 支持在相关费用发生时维护达人共担信息,用于后续基于共担费用的金额对佣金发放金额进行调整;

  • 支持佣金预付和后续核销流程。

 

02

自定义能力:支持自定义审批流、表单和业务对象等,满足MCN的个性化需求,提高响应能力。

 

该项目自上线并全面推广后,员工体验满意度大幅提升,费用管理逻辑清晰明了。

 

通过本案例的分享,我们可以看到,对于MCN机构来说,费控实施的重点包括达人费用的管理、与飞书的成熟对接以及更为重要的,企业管理者或者说财务的管控手段,如何能像流水一般嵌入到系统里去,在管控落地的同时,提升员工体验。

 

未来,汇联易也将初心不变,持续升级,为各行各业的企业客户注入强大的管理动力,行稳致远。

 

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