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解决方案|助力连锁鞋服行业数字化转型

解决方案|助力连锁鞋服行业数字化转型

客户案例2022年04月13日 8,410

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在上海打拼8年的Amelia是浦东新区一家中高端连锁店的店长,今天是她的30岁生日,没有聚餐,没有庆祝,一个人在家中默默看着微信群中同事们不断转发的疫情消息,真真假假极难辨别。从疫情爆发到现在已经过去了两年多了,线下门店的生意被疫情影响,销售费用不断上升,2020年达到了11.3%。作为店长的她每天不仅要处理顾客的需求,研究门店营销策略,还要不断地思考如何改进门店管理方法,降低费用,方便店员,让每一位店员能够留下来,静下来、全身心投入在销售工作上。

她一直记得红蜻蜓公司在疫情影响下转圜后,钱金波董事长的一番言论:要用数字化改变思维模式与企业运营模式,用数据决策方向。

红蜻蜓·数字化

2020年初,鞋服零售行业老牌企业红蜻蜓经历了一次破产的危机。疫情影响下全国4000家门店几乎全部停业,但仓库店面等1亿左右的成本依然要付、一万多名员工的工资要开,将红蜻蜓逼到了破产的边缘。2月7日,红蜻蜓发布了《致员工信》,宣布红蜻蜓全员推进线上销售,把店搬到网上,火速搭建线上商城,开展线上全渠道营销,推出微信小程序,5000名导购转型线上,启动微信会员群,通过社交零售业务自救。公司指挥部通过任务书来规范门店导购行为,发布悬赏令激励终端,每天即时排名、即时奖励。每天的销售冠军都在变化,有时候是机械部门,有时候是财务部门,用数据说话,因为数据不会造假。在红蜻蜓企业转危为安后,董事长钱金波在公开采访中表示:红蜻蜓的自救,离不开前两年的数字化工作,用数字化改变了整个团队的思维方式,用数据说话,现在更多的年轻人要讲依据。随着数据中台的建立,它改变了我们所有人的认知,以数据为维度去做决策的时候,基本上80%是正确的。

今时今日,上海再度被卷入疫情的漩涡,鞋服连锁行业持续面临着变化与挑战,数字化转型势在必行。但鞋服连锁行业的数字化转型使得费用场景也发生了巨大的变化,如何严控费用成本,从费控角度真正意义上帮助鞋服连锁企业降本增效,是每一个鞋服连锁行业以及连锁零售企业管理者关注的重点。

1、痛点频出,增加企业难题

在不同时间,行业企业会有不同痛点显现,不断解决问题,促进着企业的发展。鞋服连锁行业的由于其行业特性:门店分散在全国各地,各部门间交流极不便利,文件寄送等成本极高,且人员流动巨大,门店间竞争激烈,合规要求不统一等,在当前社会大背景下,面临八大数字化转型痛点:

痛点一:门店分散,寄送成本和沟通成本导致报销周期长;

痛点二:报销角色多样化,店长和店员的报销整合难;

痛点三:员工流动性大,账号管理难;

痛点四:成本按照城市,区域层层核算;

痛点五:督导巡店,需要全国性出差和城市内高频用车;

痛点六:门店备用金管理合规性要求;

痛点七:门店对公支付诉求高;

痛点八:内部业务系统众多,报销流程合规性低;

2、排忧解难,汇联易助力转型

汇联易全面费用管理平台,想客户所想,虑企业所忧,用技术与专业解决客户难题,帮助企业实现数字化转型。针对鞋服连锁行业面临的八大难题,汇联易全面费用管理平台针对性提出解决方案,帮助企业排忧解难。

01

门店分散

寄送成本和沟通成本导致报销周期长

鞋服连锁行业一般门店分布在全国各地,报销人员和处理报销的人员不在同一处,财务人员和报销人员之间的沟通成本很高,报销单据等材料也需要寄送,周期长且容易出问题,“提交-贴票-审批-寄送-审核-付款”每个环节都要卡点,如果更换报销系统,由于距离原因需要花费较长时间和精力进行培训才能上手等。

汇联易提供专业解决方案:

1)提供“寄送”“收单”“快递中”“审核”等多节点状态更新变化,避免因寄送状态带来的不必要的麻烦;

2)提供发票袋解决方案,员工使用信封袋报销,无需打印贴票;

3)提供无纸化方案免贴票免审核减少员工工作量,电子发票、线上消费等场景可实现全程无纸化;

4)汇联易提供一站式移动电子化报销解决方案,“申请-消费-报销-付款”一站式处理,改变传统PC模式,简单易用;

5)将简单的发票合规性和费用合规性均在提交单据前解决,无需人工审核;

6)提供智能化的单据机器审核方案,使用卷票机,提高审核效率;

7)提供银企直连解决方案,改变传统的网银付款/手工付款方式。

02

报销角色多样化

店长和店员的报销整合难

在传统场景下,店长和店员报销通常有两种方式:一是店长替店员提交拿到钱再给到店员,存在较大的合规性隐患;另一种店员和店长各自报销各自拿钱,但这样处理存在账号管理问题。

汇联易提供专业解决方案:

1)店长有提交、操作和查看等全部权限,店员仅有查看自己报销进度等权限;

2)后台有所有人的收款银行账号;

3)配置“单行费用收款方”功能开启:

店长代报销,员工在系统中可查看。店长汇总店内全部报销的费用和发票统一提交,在提交过程中若有店员垫付的场景,则在该笔费用中选择“收款人”为店员。这样,店长即可完成为店员代为提交报销的任务,也可以更加符合合规性的要求。

03

员工流动性大,账号管理难

门店员工相较于办公室员工,流动性更强。在账号管理方面有更高的要求,如果账号管理纯人工操作,那系统管理团队每年大部分的工作量是在处理入职、离职场景中的账号管理。

汇联易提供专业解决方案:

汇联易系统中建议客户以门店为单位,每个店铺提供指定邮箱作为汇联易账号,代替员工个人手机号作为汇联易账号的方式。减少账号的申请及管理量。

04

成本按照城市,区域层层核算

连锁行业客户的成本和费用核算通常使用城市制、省份、区域制,且各个维度都有交叉统计,数据管理难度较大。

汇联易提供专业解决方案:

优秀的图表解决方案:

1)手机端可查看费用的发生情况。管理者可查看自己所负责的区域内的团队成员和费用类型统计情况,员工也可以查看自己的费用发生情况,做到随时随地心里有数。

2)PC端有直接通过拖拉拽可实现的智能自定义费用分析看板,可根据具体所需的索引维度来查看费用发生情况。

05

督导巡店

需要城市内高频用车或全国性出差

连锁门店通常设置有督导来巡查各店的情况,需要经常到辖区内的门店查看,出差频率高,机票酒店用车量大,垫资多,同时在市内巡店时,也需要自驾或者高频使用出租车网约车。

汇联易提供专业解决方案:

1)提供私车公用方案,内置高德地图,按照出行里程和补贴标准计费,精准控制费用;

2)提供企业版用车方案,嵌入打车平台并支持企业支付或个人支付两种模式,无需拿票报销,无纸化解决用车报销问题;

3)提供发票OCR识别解决方案,可以一次性将多张出租车发票统一拍照识别,实现无手工录入的报销形式;

4)对接大量外部TMC平台,帮助企业统一差旅报销入口,协议价机酒挂靠,关联审批单,实现机票酒店无垫资、无发票、无报销;

5)提供甄选平台,自有平台智能,接入美亚、丽图、翱翔、宝盛等众多资源商,实现统一平台的机票酒店火车用车预订,统一与甄选平台结算,免收服务费。

06

门店备用金合规性管理

在门店管理过程当中,考虑到门店员工的各项开支问题,企业会给门店准备备用金,备用金如何管理才能更高效、整合规也是连锁行业需要考虑的问题。

汇联易提供专业解决方案:

使用汇联易的借款解决方案,根据企业要求配置专属借款条件,例如前款不清后款不借、还款期限和方式控制、异币种核销、专项借款专项核销、强制核销等,全流程、明细化管理门店备用金,避免贪污、不合规等问题。

07

门店对公支付诉求高

汇联易在多年服务客户的过程中,经常会收到“门店员工的系统使用越少越好,沟通成本、培训成本都可以降低”、“如果对公支付也能在同一平台使用并且像对私报销一样方便快捷就好了”等这样的反馈需求。汇联易了解到,企业对对公支付系统的诉求越来越高,就需要更贴近企业实际需求。同时,新租赁准则出台,连锁零售行业在租赁模块也要进行适应政策调整。

汇联易提供专业解决方案:

1)对公支付全流程场景

汇联易可实现“采购申请-合同管理-预付款-报账-支付-核算-分析”的全流程费用管理,满足门店的水电租金等采购要求。

对公 2

2)新租赁准则要求符合

新租赁准则的主要变化在于承租人不再区分经营租赁和融资租赁,除准则规定的豁免之外,所有承租业务均需确认使用权资产和租赁负债。

A.合同类型增加“租赁合同”,用于录入租赁物相关信息;

B.支持租赁负债、使用权资产的自动计算;

C.支持租赁负债、使用权资产的后续计量及自动化账务处理。

08

内部业务系统众多,报销流程合规性低

鞋服连锁行业发展迅速,日新月异,往往是系统更新换代和合规性最与时俱进的行业。因此,对系统集成以及流程合规性要求也非常高。

汇联易提供专业解决方案:

1)系统集成性

在外部,汇联易集成了多个外部合作伙伴触角,如自营的甄选、外部的携程、滴滴、高德等平台消费场景,纸质发票录入的OCR合作伙伴,电子发票导入的微信支付宝,银企直连插件厂商等;同时,在不同的项目还需要对接各种ERP、HR、OA门户等各种系统,形成了一个整体信息的集成站,满足系统集成性的高要求。

集成 3

2)合规性要求:

汇联易可符合SOC1(流程合规性)、SOC2(财务合规性)

汇联易专注费用管理领域,为企业数字化转型提供支持。针对鞋服连锁行业,汇联易从预算管控、合同付款以及全流程的优化着手,实现以两高一低(高人效、高坪效和低费用率),提升企业费用管控能力和高阶经营效率,助力连锁行业数字化工作进程。

汇联易,让费用管理更容易!

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