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2018-04-04

商务往来是每个企业都需要的,也是每个企业都非常看重的,正是因为企业对于差旅管理的需求不断上涨,越来越多的企业开始转型到差旅管理这一业务,还有一批的机票代理人选择向差旅管理业务转型,但是不得不提醒大家的是,在做差旅管理之前首先要做好以下准备:

首先,确定差旅管理在企业的定位。也就是对差旅管理的服务范围的界定。这里所说的差旅是仅仅服务于本企业还是要进行外扩,以及外扩的范围。这个问题是为了明确差旅的发展道路,以及他的服务模式与盈利模式,甚至是企业要为此付出应有的投资,以及可能会因此而影响之后的回报率。推荐相关文章《中小企业如何降低差旅成本?

其次,企业决策者们对差旅管理的决心。很多企业在差旅管理的道路上走的异常艰难,规模越大的企业差旅管理的道路就越是布满荆棘。因为涉及到了很多部门的调整与改革,尤其是对财务方面变动最大,为了保证商务管理的推进,企业决策者的支持力度尤为关键。

第三,创建差旅专业团队。联想集团董事长柳传志曾谈及管理的三个要素,即“建班子,定好战略和带好队伍”。可见差旅专业团队的好与坏会对差旅管理的发展起到关键性的作用。

第四,领导者的意识培养。笔者曾经多次跟接触商旅的人沟通过,发现一个很普遍的现象,很多人认为商旅管理无非就是为员工提供机票和酒店的预定。以机票而言,机票的“查、订、出、退、改、废、签”只是操作层基本七个业务技巧,如果在操作层中再拔高一点则是“散客”与“团队”的票务处理,而这些仅仅是操作层应该具备的能力。如果一个差旅管理者仅仅知道这些还是远远不够的,他需要对整体业内的动态有敏锐的洞察能力,对运营体系有着充分的认识和了解,能够随着市场的微妙变化而做出相应的调整。

差旅管理不仅仅是帮助企业预购机票和酒店什么的,他们提供的是一条龙的服务,包括商务人员出行的出租车、护照办理以及发票的报销等等,最重要的是差旅管理公司还要保障商务人员的安全,要预防各种风险发生的可能性还要有应对措施,想要在差旅管理市场的竞争中不被淘汰的话就要打造核心竞争力。

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