什么是数字化转型?数字化转型已经渗透到人们生活中的方方面面当中。比如当你把数据库迁移到云时，当客户可以通过一个安全的网站进行支付时，当员工可以通过手机来管理和跟踪他们的工作日程时，都可以视作数字化转型。 通常情况下，数字化转型是关于生产力与存取的，是让顾客在需要的时候得到他们想要的。整个企业的人都从自己的目光中看到了这种转变。那么，启动或维持某种广义下的“数字化转型”是否真的有价值呢? 在所有领域中，都有一些关键的技术措施，使数字化成为现实:云、物联网、人工智能和软件定义网络等等。在大多数情况下，在IDG调查中，只有大约一半的组织在使用这些技术，或者正计划这么做。例如，53%的人使用私有云，45%使用公共云。另外，有56%的人正在探索人工智能或机器学习。 这就引出了另一个问题，即其他一半人在做什么——以及他们希望如何在一个迅速向科技领域的颠覆者倾斜的世界中展开竞争。重要的是要指出，技术和数字化本身并不能带来市场的成功——它首先需要有远见的卓识。 关于数字化转型将如何使组织走上辉煌发展之路的说法并不缺乏。但这并不是要制定一些宏大的企业计划，或者投入大量昂贵的新技术。重要的应该是与来自不同行业的团队一起坐下来互相沟通，了解什么对业务有效，以及如何改进。 当涉及到对上述功能领域中的任何一项进行数字化转型处理时，可以考虑一下数字化将如何在升级现有商业模式和流程中发挥作用。在IDG调查中，超过三分之一的组织(44%)实际上已经具备了一种“数字优先”的理念，它涉及到对业务流程、运营和客户参与的改进。这是一个很好的开始。