你了解智能全媒体客服平台的融资情况吗?若是不太了解，下文对此会予以详细介绍。在此之前呢，我想为大家来简单介绍费控系统。你知道什么是费控系统吗?其实，这里所说的费控系统是一种控制报销费用的系统，通过这套系统能节约报销所用时间。 　　智能全媒体客服平台的融资情况 　　4月9日，智能全媒体客服平台正式对外宣布完成625万元天使轮融资，此轮投资由国内一家知名投资机构领投，一位天使投资人跟投。公司将于今年7月份进行A轮融资，天使轮资本方将会继续跟进，届时公布投资机构名单。 　　公司为企业用户提供“在线IM系统、云呼叫中心、工单系统、机器人客服”四位一体的客服系统，可以将来自微博、微信、APP、WEB、移动网站、语音电话等渠道的用户统一管理，将全渠道的用户碎片化信息以自定义工单形式流转分发，帮助企业实现跨部门的协同合作。 　　针对传统客服存在的成本高、周期长、支持渠道单一、用户体验差等痛点，除了“四位一体”的云客服系统，公司的“智能”还体现在为企业提供报表统计和客服质检服务，可统一呈现客服的工作绩效，帮助企业全面掌握客服工作的全局概况，实现客服精细化运营管理。 　　公司采取的是SaaS云服务模式，所需成本主要是2~4k/m的席位租用，且不用自建服务器。传统客服系统所需成本有采购成本、人力成本、维护成本等等。目前公司的主要应用场景有电商、保险、金融、O2O等行业。 　　SaaS应用定制化成为趋势国内SaaS应用越来越定制化，而对个体消费研究方面将会加大投资，目前企业对消费者的研究仍处于静态的方式上，以调查问卷或者原始数据分析为主，越来越多的企业正寻求用户个性化定制服务的突破口，而佳信从客服平台切入，为企业提供动态的用户消费数据，提高用户体验，增强对品牌的认可程度。 　　此外，企业在新领域或者新功能的开发过程中，利用SaaS所积累的用户基础将会使企业占得先机。当所有应用都在逐步从繁到简的过程中，SaaS应用为企业获得更大的发挥空间。 　　以上就是对智能全媒体客服平台的融资情况，还请大家多多留意。至于费控系统，上文也予以了介绍，这就是一种控制报销费用的系统。好了，今天咱就聊到这了，相信这些内容也给大家带来帮助了吧。