你知道吗，SCRM给SaaS带来了“一忧”与“二喜”。那么，“一忧”具体指什么?“二喜”又具体指什么呢?下文会予以介绍。对主题内容进行介绍前，还是先来介绍一下费用报销吧，毕竟还有不少人不了解什么是费用报销。所谓费用报销，就是费用方面的报销，如车旅费、交通费、电话费之类的。 　　一忧：传统CRM何去何从? 　　前面已经提到过，不论是从移动互联网的社交化发展趋势来看，还是从CRM的功能上来说，SCRM都有着更大的优势。从整个CRM市场的发展来看，CRM的最终发展趋势一定是基于社交化的SCRM。那么对于传统的CRM和移动CRM系统来说，SCRM的兴起必然会是一种冲击。对于他们而言，无非就是两种命运：第一个就是继续坚持目前的服务模式，然后等待被市场淘汰;第二个就是必须要升级转型，融入社交网络，并以社交化为主，向SCRM看齐。 　　一喜：SCRM助力企业升级 　　SCRM的兴起，对于传统企业的升级转型有着巨大的促进作用。连接和数据是SCRM的核心，通过基于微信、QQ等社交平台，能够建立更好的企业与客户连接通道，而通过企业客户的数据管理、分析等，则能够帮助企业制定更好的营销策略。在企业的升级转型过程中，通过SCRM可以减少企业大量的客户资源录入工作，不仅降低了企业的运营管理和维护成本，也提高了企业的客户运营管理水平，提升了企业的营销业绩。 　　二喜：中国SaaS市场一直落后于美国，SCRM有望扭转形势 　　过去，中国的SaaS市场一直落后于美国的SaaS服务市场，其中的原因无非就是两个：一个是国内的SaaS企业级服务市场投资环境比不上美国市场。过去中国市场SaaS创业一直不被看好，但是基于移动社交化的SCRM市场兴起，却给中国的SaaS服务市场带来了新的机会，这也让资本市场开始追逐中国的SaaS服务。 　　另一个原因则是美国CRM市场与中国的CRM市场不同。在美国市场，主要是以电子邮件为主，企业的商务和销售每天会处理大量的电子邮件，以此作为与客户沟通的桥梁，故而美国的CRM系统就拥有足够的用武之地。但是在中国市场就不一样了，不论是在PC端还是在移动端，沟通交流的主要方式是社交化的网络平台，尤其是以微信、QQ的沟通交流为主，基于社交化的SCRM显然更适合中国市场。所以说SCRM能够扭转中国SaaS市场不利的局面。 　　关于SCRM给SaaS带来的“一忧”与“二喜”，文章就介绍到这了。对于费用报销，上文也进行了介绍，相信大家看过之后也有了一定的了解，知道费用报销就是费用方面的报销，如车旅费、交通费、电话费之类的。总之，上文的内容还请大家多多留意。