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盘点SaaS细分领域的类型

盘点SaaS细分领域的类型

行业资讯2017年05月04日 8,908

  SaaS细分领域都有哪些类型呢?下文会盘点SaaS细分领域的类型。在介绍今天的主题内容之前,我先为大家介绍一下差旅管理。这里所说的差旅管理主要是指差旅管理费用,也就是说对出差或旅游费用的管理。

  SaaS细分领域的类型

  SaaS包括协同办公(OA)和企业资源管理(ERP)两大类,细分下去又有客户关系管理(CRM)、客服管理(Help Desk)、人力资源管理(HR)、财务管理(FICO)、应用性能管理(APM)等领域。

  协同办公(OA):协同办公平台是利用网络、计算机、信息化,提供多人沟通、共享、协同办公服务的平台。协同办公平台首先是一个沟通平台,其次是管理和协作的平台,最后是知识中心和应用运行支持平台。

  企业资源管理(ERP):企业资源管理试图将企业内部所有资源整合在一起,集成企业内部财务会计、制造、进销存等信息流,对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划,从而达到最佳资源组合,取得最佳效益。

  客户关系管理(CRM):客户关系管理即企业为提高核心竞争力,利用信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

  客户服务管理(Help Desk):客户服务管理平台是一个统一了客户服务功能的软件平台,提供客户反馈、用户身份的自动识别、客服知识库的搭建、客户自助服务系统的对接等服务。

  人力资源管理(HR):人力资源管理顾名思义是企业在人力资源层面的软件管理,提供包括人力资源方面的人才测评、招聘管理、绩效考评等服务。

  财务管理(FICO):财务管理即基于公司财务层面的软件管理服务,提供包括有公司注册、记账、纳税、报销、营销投资等系列财务服务。

  应用性能管理(APM):应用性能管理指对企业的关键业务应用进行监测、优化,提高应用的可靠性和质量,保证用户得到良好的服务,降低IT总拥有成本。

  上文盘点了SaaS细分领域的类型,还请大家牢记。此外文章也为大家介绍了差旅管理,大家也知道这是对出差或旅游费用的管理。若是你有相关需求的话,建议先参考一下上文的介绍,相信会对你有所帮助的。

 

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