CRM的功能划分是什么样的呢?下面的文章，我会介绍CRM的功能划分。首先来为大家介绍差旅报销，毕竟还有不少人不知道什么是差旅报销。那么，什么是差旅报销呢?这很好理解，就是差旅费用的报销，很多销售都有差旅报销的需求。 　　CRM的功能划分 　　在很多公司进行CRM项目的功能划分的时候，会遇到需求非常多，就算经过精挑细选出来的详细需求也至少还有几十页、几百页。在诺华CRM项目中也不例外，当我们将需求整理后，明确要把这么多需求落地并能真正有效地执行，就必须按照以销售为导向的区分方法，也是最基本的原则。 　　我们把CRM的功能简单地划分为两大类，一部分是面向销售代表的基础功能，这部分是直接驱动销售的，包括区域管理、组织管理、用户管理、产品管理等基础管理，还包括客户数据管理、销售技巧、时间管理、促销活动等管理，都是围绕销售代表日常工作的工作管理。另外一部分是非面向销售代表的进阶功能，这中间包括销售分析、销售管理，以及其他和销售比较密切相关的，比如关键客户管理、医院列表、市场准入、关键意见领袖、招标等管理。 　　在实施CRM过程中，我们是按照整个需求分阶段分期进行的模式，定义了分期步骤：第一期是建立CRM1.0阶段，实现系统最简单的、最直接的面向一线销售代表的功能，也是驱动销售效益最高、见效最快的。第二期是向其他业务单元扩展，包括肿瘤部，医疗部和市场部，第三期是全面完善主数据和销售管理功能。同时根据用户反馈有不间断的系统功能升级和用户支持服务。第一期其实是建立整个CRM的长期发展的基石，后面的几期都将直接取决于第一期的见效。诺华CRM项目也重点实施和达成了第一期目标，正在实施第二，三期的过程中。 　　关于CRM的功能划分，今天的文章就介绍到这了。至于差旅报销，上面的文章也简单介绍了一下，这就是差旅费用的报销。总之，如果你有相关需求的话，那么不妨参考一下上文的介绍。