SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称，在中国SaaS已经得到了很好的推广，许多企业都应用SaaS产品包括报销管理软件、费控软件、预算管理软件等。但是，消费者发现在使用过程中，SaaS并未像宣传的那般节约成本，这究竟是怎么什么回事呢？相关文章推荐《近几年云计算发展如何？》 　　CNET科技资讯网2月25日国际报道 使用“软件即服务”的效益或许不如想像的好，开始或许较节省，但长期使用并不如套装软件。 　　Gartner在最新研究指出，Saas（软件即服务）由于一开始的资本投资很低，因此短期而言的确比较便宜，不过长期而言，总体拥有成本会偏高。 　　主要的原因出在Saas用户需要定期缴费给供应商，跟一般安装在企业里的软件不同。 　　Gartner副总裁Robert Desisto表示，“SaaS的支出会保持固定，永远不会降下来。” 　　虽然软件升级也会让成本增加，但投资金额还是会逐年下降，他说。 　　Desisto表示，目前全球景气不佳对SaaS的确是一大利多，因为企业所需投资的成本较低，“SaaS对市场有一定诱因，因为开始头几年的确比较便宜，而现在大家要的也正是如此。” 　　不过Desisto表示，企业应该了解以长期而言，SaaS反而是比较贵的选择。 　　Gartner也质疑SaaS的部署速度是否真的会比传统软件来得快一些，他认为若把定制化、设定与整合都一起算进来的话，两者部署速度其实是不相上下的。 　　“企业软件的部署其实重点不在技术面，而是在其他方面，比如资料模式、工作流程、商业流程与整合等，以这方面而言，SaaS并不能占到多少优势。”Desisto表示。 　　Gartner建议，SaaS供应商虽然都表示企业可用多少算多少，就像水电一般，但一般而言，企业多半得签约使用人数，而非应用使用的频率。 　　在整合方面，Gartner表示SaaS跟传统软件差不多，只是由于为在企业防火墙与带宽之外，因此会更为复杂。 　　SaaS软件在宣传之处便是打得低成本、高效率的旗号，但是实际结果却并不完美。这就给消费者留下一个十分不好的印象。如果SaaS企业还想继续在中国发展的话，就必须要解决这一问题，否则SaaS在中国市场的存在时间必然会很短暂。