对于差旅管理流程的规范
我国的差旅管理市场的规模一直都呈现增长的趋势,但是这也意味着差旅管理公司的竞争力日趋激烈,如果想要在差旅管理这一行业长久的做下去的话就要打造核心竞争力,比如打造便捷的平台,比如使平台更加的专业化、流程化、自动化等等,以下是对差旅管理流程的规范。推荐相关文章《企业差旅有哪些风险管理?》
第一,明确目标,制定切实可行的发展战略与计划。根据企业内部的自身条件和市场发展规律制定适合的发展战略,如过高或过低都会影响差旅管理的发展速度。
第二,建设专业化差旅平台。在当前的差旅市场中拼的不光是雄厚的资金支持,优质而专业的服务,还有高水平的IT实力。以国内市场上目前差旅管理做的最为出色的在三家企业—国旅运通、中航服和中航嘉信为例,他们都凝聚了一批专业的研发团队,而良好的IT技术实力是差旅管理发展空间和发展速度的保障。
第三,外部合作伙伴是成败的关键。差旅管理的主体业务其实就是解决企业员工出行,差旅管理在这里面扮演的是渠道的角色。所以我们需要与航空公司、机票代理人、GDS、酒店,以及相关的政府管理机构保证较好的合作关系,只有这样才能确保较快的响应速度和具有市场竞争力的价格优势。
第四,人才是关键,恰当的使用人才是关键中的关键。比如,某家做差旅管理的企业招聘1人,该人只会使用eterm,他既不能对差旅平台系统有任何建设性的意见,又没有航空公司关系背景,更不懂GDS,那么可以说他适合继续做底层出票人员或者客服人员,这不是一个差旅管理的企业急需要的人才。差旅管理企业在初建时,最需要复合型人才,这类人既了解基本业务,又对系统知之甚深,甚至和航空公司、GDS等有着较好的关系,那么可以说这家企业确实找到了一个非常难得的优质人才,因为在整个行业中这类人是非常稀少的。但后续问题又出现了,你如何使用他?如果使用不当,不能把他应用在最有价值的地方上,那么时间久了,要不就是他离开了成为这个企业的损失,要不就成为“伤仲永”。
所以从事差旅管理行业也不是一件很容易的事,以上的四点是必须要准备的,当然,以上的准备事项只是初步的,想要长期发展下去并在竞争中不被淘汰的话还要不断创新和优化,技术是硬道理,还有要充分利用互联网和信息技术。