移动报销与“财务共享中心”的术与道

2018-04-23
 

我们在工作的过程当中,难免会遇到报销的问题,为了方便大家报销的问题,现在就出现了一些移动报销和快速报销的情况。互联网时代的最大特征之一就是把用户和供应商的关系完全地重构了,用户对所购产品或服务的认识不亚于、甚至超过供应商,而供应商在掌握这种需求变化趋势的同时也形成了自己的竞争优势。换句话说,原来以信息不对称为基础的专家地位和定价优势,被能否准确理解用户需求并给予有针对性的、持续的产品和服务改进所取代,买卖双方形成了更类似于合作伙伴的一种共生关系。这样的感叹来自于中国铁建的一位财务高管在讲述其实施“财务共享服务中心(FSSC)”时的一段精彩演讲时所发出的,尽管这是一段在6月份听到的演讲,但至今仍印象深刻。

  

“加工厂、总阀门、保险柜、防火墙、千里眼、变压器”,这些形象生动的词汇会跟非常专业、严肃的“财务共享服务中心”有关联吗?回答是肯定的。中国铁建股份有限公司财务共享服务业务相关负责人对“财务共享服务中心”的描述就是如此形象生动:“加工厂”是指各单位在“同一平台、同一制度、同一标准”下进行核算,改变了因政策理解有偏差、制度执行不统一、人员素质不均衡带来的问题;“总阀门”是指所有项目的每一笔业务、每一分钱的支出都需要经过共享中心审核,可以杜绝项目成本费用的无预算支出、无合同支出、不按规定支出、超计价支付等情况发生;“保险柜”是指将所有银行账户的控制权都上收到法人总部,在法人总部设立专职岗位实施对资金的统一调度、管理、运用和监控,及时将项目资金进行上划归集;“防火墙”则通过财务共享中心,将原本相对独立、分散的项目管理整合在一个平台上,各级管理者全部在线审批,形成了局集团、工程公司、财务共享中心和项目部“四道防线”财务内控机制;“千里眼”描述的是所有的会计凭证全部被影像化,可以远程调阅、查询,使审计监督从事后变为事中,并且提高了审计的覆盖面积;“变压器”是指系统使大量财务人员从琐碎、繁重的日常业务工作中解放出来,进行项目责任成本管理、预算执行控制、债权债务管理、财务分析等工作,将大大提升财务队伍的战斗能力。

  

当用户更加真切地理解上线前后的效果对比之后,由此延伸出来的溢出效应则在融会贯通之后自然产生。如果说“加工厂、总阀门、保险柜、防火墙、千里眼、变压器”在事务性和经营性层面的描述可以称之为“术”的话,那从国资委到各大央企开始积极部署财务共享服务中心的战略部署则可以看成是在“道”的层面上了。也就是说,财务共享服务中心并非只是简单的事务处理升级或者降本增效的作用,而是与更优化的公司治理、更健康的公司战略密切相关的重大行动。财务共享服务本质上是财务运营模式的转型,从分散到集中共享,涉及组织、系统、流程等多个方面,是一项复杂的系统工程,面临诸多挑战。

  

首先是组织建设。财务共享服务中心职责包括哪些?与总分公司财务部之间的关系如何?财务共享服务中心内部组织架构、岗位如何设计?汇报关系如何?其次是人力资源的配套问题。财务共享服务中心人员编制如何确定?人员的调动或招聘渠道如何?怎样进行到岗人员的培训及知识转移?人员的职业发展通道和考核机制如何?未来机构财务如何实现转型?第三,业务流程梳理。业务流程如何进行合理分类?业务流程的变化对业务部门将带来怎样的影响?信息系统应怎样调整以适应业务流程的变化?如何在业务流程的优化中对风险控制和效率进行有效的平衡?第四,合适的信息系统。当前的信息系统是否能够适应实施财务共享服务后的运营模式、组织和流程需求?如何在有限的时间内高效的完成财务信息系统的优化?如何利用信息系统提高自动化处理能力,提高各环节的处理效率?第五,运营管理的调整。财务共享服务中心运营管理应该聚焦哪几个方面?建立怎样的组织绩效体系并有效执行?如何在提高效率降低成本的同时,保障业务处理质量?第六,客户服务的变革。财务共享服务中心应该建立怎样的客户服务组织和制度体系?如何实现和机构业务单位之间的有效沟通?进行怎样的服务承诺?

  

移动报销你了解是什么吗?它对于现在的社会来说是非常重要的,关于它的相关知识,我们一起来了解一下。涉及到企业战略和经营管理的庞大工作量对任何一家企业来说都是一个巨大挑战,供应商与用户之间能否达成更为广泛的共识,其在知识体系、解决方案、实施经验等诸多方面的积累至关重要。