从电子发票的引入方便人们出行，旅行票据、电子发票在其过程中也得到了充分的认可。为电子发票的实施做了一个很好的例证，使人们能够感受到电子发票报销的便利性。随着新技术的快速发展以及商旅人士需求和期望值的提高，商旅经理正在努力面对更为复杂、多层面的商旅计划管理。商旅管理人员总会(ACTE)和HRS共同完成的最新研究结果表明，商旅经理已意识到这一挑战，也了解简化商旅计划可能会带来益处，但具体简化工作在优先级问题上却存在诸多分歧。

商旅经理已意识到简化商旅管理可以为其他战略优先工作提供支持。例如，47%的商旅经理表示简化商旅管理将会促进企业员工关怀义务的执行，有39%的商旅经理认为这将会降低企业商旅的总成本。供应商和企业内部利益相关方必须在简化商旅工作中成为合作伙伴。如今，复杂的商旅计划涉及到企业内部和外部多方合作伙伴和利益相关方。要提高简化计划的效率，通常也需要这些相关方的支持。

报销对每个人来说并不陌生，因为报销是企业经常参与的一部分，所以对于我们来说，是一个人在工作过程中经常接触到的，报销对于企业的顺利发展是非常重要的。所以当前社会的发展速度非常快，出现了一系列方便快捷的报销软件和报销系统。面对如此繁多的优先工作，商旅经理很容易忽视最重要的利益相关方：商旅人士提到简化商旅计划让旅客不必将时间耗费在其旅行的工作流程上，将更多精力放在旅行目的上。这也造就了优秀和卓越之间的差距。全球共有112家商旅采购商参加了这次问卷调查。欧洲和北美的其他五家采购商参与了专题采访，提供了定性见解。