为什么移动报销应用会出现集体开始收费的情况?

为什么移动报销应用会出现集体开始收费的情况?

行业资讯2018年08月14日 453

近年来,大量互联网公司通过提供免费产品迅速抢占市场,直到大量市场占有率,然后通过广告或增值服务来赚取收入。BAT是中国三大互联网公司都会采用的自由商业模式,取得了巨大成功,充分证明了其价值和可行性。在B端市场,有许多应用最初以自由策略推销市场,移动报销段也是如此。但今天,免费手机报销申请几乎是看不见的。原因是什么?

免费是一种市场营销的策略,在特定的前提下可行,首要的前提是随着规模的扩大,产品的边际成本要能够无限趋近于零,这样用户规模的扩大才不会导致成本的线性增长。对于C端产品而言,用户量级的积累可能是一年、半年甚至伴随某个热点一夜之间爆发式增长,而对于toB产品,用户量的增长是以企业为单位,增长曲线相对平滑。因此toB的移动报销产品,软件部分难以做到C端产品那样短时间接近零边际成本。即便是在SaaS模式下,软件即是服务,虽然无需实施环节的投入,但服务仍然需要专人去对接,成本不可能无限下降。

当然,在资本的帮助下,厂商为了迅速占领市场可以承担这些成本,但是另一个问题来了,toB市场,免费策略对于占领市场有多大帮助?移动报销在2014-2016年之间,大量的产品均采取免费的策略,而从2017年开始,绝大部分移动报销应用开始纷纷收费,这个问题其实不难从这一现象中找到答案。企业消费的行为不同于个人,用补贴、免费的策略可以在C端产品上迅速打下一片江山,从共享单车、外卖订餐等领域的案例可以印证这一点。但是B端产品则不然,如果产品不能满足企业的需求,哪怕免费甚至倒贴,企业也不会真的使用。

在这样的前提下,如果采用免费模式,就会出现广告或增值服务的收入压力。为了追求更多的收入,移动应用开发者必须添加与产品不太相关的广告,或者向航空、酒店和火车票等增值服务添加隐藏费用。使用时,必然会给用户带来不好的体验,干扰用户的正常工作,降低其效率,削弱产品的核心价值。而与此同时,随着知识产权意识的觉醒,内容付费的兴起,也影响了从个人到中小企业在软件服务付费上的观念,消费者和企业可以更加理智的看待“免费”模式。在这样的环境下,对包括移动报销在内的众多企业服务应用来说,收费才是长久之道。

 

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