互联网革命见证了外包业的蓬勃发展。创意可以外包给设计师、程序员和管理人员，管理软件可以外包给专业开发人员，允许企业更多地专注于提升其核心业务。对于中小企业来说，在选择移动报销系统时，它们是选择SaaS的标准化产品还是将其外包给软件公司？事实上，外包产业在过去的二十年里经历了蓬勃发展，但是现在它面临着一个商业困境，行业开始出现SaaS模式。外包供应商与SaaS厂商的区别在于，没有自己的旗舰产品，而是按照客户需求开发，它们更感兴趣的是短期现金流量，而不是长期客户满意度。外包公司为了获取更多利润，在于甲方博弈的过程中，势必压缩开发成本，对软件的交互、界面设计等非功能性要求不够高，这样的结果往往是体验不佳。移动报销产品内在的逻辑性严密，开发周期长，在使用中会暴露出很多问题，如果供应商能力与经验不足，那么后期势必要投入大量的资金用于迭代。 选择专业的移动报销厂商则是另一番场景，软件即服务意味着可以在几小时内启动并运行起来。产品高度标准化，由于需要同时应用于大量客户，产品的稳定性和功能性经过了实践验证。对于产品功能的更新，移动报销厂商甚至会比单一的客户更在意，长期稳定的产品团队，显然比外包的临时开发团队更专业更聚焦。得益于互联网产品快速迭代的特性，产品超越用户预期的可能得以实现。相比外包之下，SaaS公司有极大的兴趣确保客户满意，甚至在牺牲短期现金流量的情况下向客户销售年度合约及其他周边产品，竭力确保客户满意。 费用也是不得不提的，外包开发移动报销系统动辄花费几十万上百万费用，还有后期的维护费用，对于中小企业而言投入与风险都很高，而SaaS模式的租用服务就大不一样了，每年只需要几千元至几万元不等的费用就可以在短时间内享受到专业的服务，使用门槛低，更易于接受。 事实上，手机报销具有标准化的基础，不局限于行业，用户需求可以很容易地汇总。如果企业对外包投资的成本不敏感，并且更加注重实现个性化的需求，那么最好调查更多的流动报销厂家，如果不满意，外包的选择就无能为力了。当然，这是一个罕见的案例，这就是为什么SaaS软件外包业务的出现逐渐萎缩。能够顺应市场需求的模式和产品才能在未来得到发展，SaaS移动报销前景如何让我们拭目以待。