随着我国经济的高速发展，中国已经成为了“出差大国”，但我国的商旅管理方面还有着很大的发展空间，企业客户在商旅服务方面长期面临着问题。 《2019中国商旅管理市场白皮书》显示，2018年中国商旅管理市场的交易规模为2261.2亿元，一年差旅费用已经高达2.4亿万元，超越美国，占据了全球差旅支出的25%。同时，大部分企业市场战略中心下沉转移，催生出了商旅市场新的增长点。 而一直以来，企业客户在差旅服务方面长期面临四大痛点，一是差旅预算超标，满意度不高;二是渠道价格混乱，员工享受不到应得权益;三是财务流程繁琐，员工需自行垫资报销;四是合规审计团队无法核实员工真实预定入住情况。另外，包括电子发票的对接、从申请、预定到报销的闭环服务、星级和差标不对等等问题，也一直是企业客户所关注的服务重点。 目前，许多酒店都同企业进行了商旅管理方面的合作，形成了酒店行业模式的转变。从资源产品最初所追求的大而全，为了满足差旅出行这个需要，转变为更加注重资源和差旅需求的精准匹配，从而能更加进一步实现安全、顺利、便捷、可控。 长期来看，中国商旅管理市场空间巨大且将持续高速增长，市场红利逐步释放，商旅管理企业发展利好。与此同时，在我国经济进入新常态、在三期叠加的大背景当下，企业逐渐从粗放型管理向精细化管理演进，通过提高内部管理效率以提升经营效率的诉求强烈，商旅管理需求与日俱增。 因此，商旅管理市场竞争的加剧，更是要求酒店等相关企业持续聚焦于提供优质的服务来满足商旅管理的需要，更好地保证员工工作的精神面貌。