商旅行业在发展过程中还需要继续努力

2019-11-27
随着经济的全球化发展,商旅工作已经渐渐进入大部分工作人员的视野。目前,商旅管理行业还处在发展的过程中,还需要继续努力。
目前,商旅管理市场的发展引发了业界人士的关注。随着国内企业对第三方商旅管理的接受程度越来越高,预计未来两三年,中国商旅管理市场将保持稳定增长态势。目前中国商旅管理行业市场集中度较低,大型企业的市场占有率约占五分之一,其他主要为OTA、传统旅行社、机票代理商等非专业化商旅机构。相比之下,TMC丰富全面的产品资源以及专业的管理功能是其他供应商所不具备的。
商旅是旅游行业中细分出来的概念,商旅管理则是企业在商旅管理公司的协助下,对员工差旅活动进行管理,其目的是为了帮助企业控制成本、提高效率。如今,商旅管理的价值越来越被企业所认可,尤其是中小企业的商旅管理意识逐渐崛起,甚至出现了不少自主预订平台,借鉴互联网技术,通过标准化、自动化和自主化,抓住商旅管理中散落的长尾市场。
随着商旅市场的增长,大批企业纷纷入局,积极开拓商旅房源。相较于传统TMC,新型商旅市场从共享住宿的模式出发,可以在标准化住宿的基础之上,为用户提供更加个性化的住宿选择,方便用户洗衣、做饭等生活需求。
值得注意是,商旅管理企业大多还处于微利状态。对此,在企业对于商旅管理的技术、服务要求越来越高的趋势下,一些缺乏技术、资金能力的商旅服务商会逐渐失去竞争优势,使得商旅管理行业集中度进一步提升,并逐步向大型OTA及TMC集中。
此外,在传统的商旅酒店住宿流程中,费力的酒店搜索、重复来回的审批、严苛的差标限制、垫付房费、贴票报销等等一系列难题都影响了商旅体验。针对这些痛点,不少商旅平台都进行了众多功能革新,致力于解决从酒店搜索、预订到支付、入住、报销各个环节中的实际痛点,为更多企业和员工提供更轻松、便捷、温暖的商旅住宿服务。
商旅行业已经做出了不少的改变,也获得了不小的成就,但如果想要更好地发展下去,还必须继续努力。