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商旅的未来发展如何

商旅的未来发展如何

行业资讯2020年06月16日 4,283

在经济全球化的推动下,企业的商旅支出呈现不断上涨的趋势,对应的,对商旅管理也有个更高的标准与更专业的需求变化。

在很多人看来,商旅服务商只和大公司有交集,事实并非如此。从2002年美国运通商旅管理公司进入中国市场器,经过十数年的发展,国内企业的商旅管理意识逐步提高,市场交易规模已渐成气候,并且其市场管理交易规模呈现增长趋势,行业的发展可以说是一片向好。

但是,与市场规模相比,国内商旅管理市场的渗透率却不到10%,虽然来自在线旅行社、TMC、机票代理、共享住宿等领域的竞争者蜂拥而至,但其行业集中度却始终不高,且一直处于微利状态。为企业和员工提供更有温度的品质商旅服务,成为许多商旅服务商锐意创新的核心。

简单来看,商旅是旅游行业中细分出来的概念,商旅管理则是企业在商旅管理公司的协助下,对员工差旅活动进行管理,企业的核心需求在于降低成本,是商旅的整个环节更加顺畅化、透明化、可控化。如今,随着行业的不断成熟发展,商旅管理的价值越来越被企业所认可,尤其是中小企业的商旅管理意识逐渐崛起。

在企业对于商旅管理的技术、服务要求越来越高的趋势下,一些缺乏技术、资金能力的商旅服务商会逐渐失去竞争优势,使得商旅管理行业集中度进一步提升,并逐步向大型OTA及TMC集中。商旅服务在像精耕细作方向发展的同时,还需联合上下游完善商旅服务的生态圈,从而促进行业的可持续发展。

 

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