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传统企业面对“智能化”完成产业升级的方法

传统企业面对“智能化”完成产业升级的方法

行业资讯2017年04月18日 3,475

  下面,我会为大家介绍传统企业面对“智能化”完成产业升级的方法。在介绍今天的主题内容之前,我先为大家介绍一下差旅管理。这里所说的差旅管理主要是指差旅管理费用,也就是说对出差或旅游费用的管理。

  面对“智能化”完成产业升级的方法

  未来的世界将是一个万物互联、人工智能无所不在的世界。大家要有更加积极的心态去拥抱未来更大、更广、更深入的技术变革。接下来的时间,我想跟大家分享一点,就是在这样一个大的变革背景下,最重要的商业变化是一切商业未来都必须智能化。商业智能化是未来最重要的一个趋势。

  我看过很多企业的运作,绝大部分企业目前核心的业务流程并没有在线,并没有真正互联网化,企业的官网对外传播可能是一个在线的行为,在网络上的销售是在线行为,但是这些行为大部分是孤立的,并没有跟客户建立一个持续互动的关系。也有些企业通过微信公众号做客户服务,问题是这些流程都是割裂的、断开的,没有把企业所有的核心流程通过互联网、软件有机地结合成一个整体。换句话说,一个企业要走向智能化,它首先要完成核心业务在线化和所有的业务流程服务软件化,然后软件化的过程中还要完成SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务的简称,是一种基于互联网提供软件服务的应用模式)化。

  企业的核心业务流程必须要完全构建在互联网上,由软件驱动,它才能够具备往智能化演进的可能。数据就是决策所以如果你实现了所有业务流程的在线化、软件化、SaaS化,你就有可能接下来做两件事情,一是你可以低成本积累活数据。大家讲大数据,强调的其实不是数据的量大,重要的是在传统的工业时代跟传统的商业思维下,数据是用来支持决策的,你有什么想法,你去搜集数据,验证你的想法,然后再做决策。但是在互联网环境下,数据就是决策,而你的决策自然产生数据,所以这是自然而然的过程,数据是被记录下来的。

  我们并没有出去访问这1亿多个每天来淘宝的用户,问他们到底想什么,他们来淘宝买什么,我们只是把他们在线的行为实时记录下来:他看了哪个商品,在哪个商品页面停留了10秒钟,点击了哪个页面但是1秒钟都没停,他最终买了哪些商品⋯⋯所有这些点击行为都会忠实地告诉我们客户背后的想法。但是这样的数据搜集,如果不是消费者的行为在线的话,是不可能做到的。所以互联网时代跟传统时代比较起来,一个是做完整的实时数据记录,一个是要事后去搜集数据用于支持决策,完全不一样。

  如果你的数据不是实时记录下来的,而是要花力气去搜集的话,你就不可能做智能化业务。第二是消费者能跟你实时互动,给你反馈,你的每一次决策是否让他满意,比如淘宝给你推荐一个商品,你不喜欢,就不会看,淘宝马上就知道这个商品推荐得不够聪明,它会把这个信息放到数据库里,通过算法做一个调整,再给你推荐商品,假如你点击了,就会给淘宝提供新的信息。

  另一个比较重要的环节,就是刚才讲到的算法,大家要找有想法的数据科学家帮你去思考,在你的场景下,什么样的模型是最有价值的。不过,整体上来看,算法也会变得越来越普及。对于企业家来说,对于创业者来说,最重要的还是你的洞察力。在你所在的这个业务环境下,用什么样的方法将数据、客户体验、算法有机地结合在一起,让客户体验每时每刻都得到改进。如果未来的企业做不到智能化的话,就会被技术进步所带来的竞争淘汰。

  关于传统企业面对“智能化”完成产业升级的方法,今天的文章就介绍到这了。此外文章也为大家介绍了差旅管理,大家也知道这是对出差或旅游费用的管理。若是你有相关需求的话,建议先参考一下上文的介绍,相信会对你有所帮助的。

 

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